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El coste de un web profesional

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Hace poco tiempo, observe varios cartelitos (fotocopias en blanco/negro) que anunciaban “Tu Web por 300€!” (ó desde 150€, da igual).

Esto me hace pensar qué:

  1. ¿Como se puede anunciar diseño de web profesional sin especificar en el cartel la propia web de la empresa/autónomo responsable? y únicamente dando información de contacto como móvil y e-mail (de hotmail).
  2. ¿Como puede alguien ofrecer según el anunció un servicio de diseño web profesional por este dinero?.

Todos cometemos grandes errores, pero de sabios es rectificar.
Creo que hay que ser sinceros y diferenciar el concepto “profesional” de algo que no lo es, o al menos omitir esta y otras cosas.

No me parece que este mal cobrar por un trabajo, por muy poco que se cobre (lo que sea), todos empecemos por lo mas bajo y seguramente regalando cientos y cientos (y miles) de horas (y yo el primero). Incluso digo más, puede ser hasta necesario tener que pasar por ello, puesto que a la gente que de verdad nos gusta esta profesión buscamos en principio aprender, no ganar dinero. Pero incluso sucediendo esto he comprobado que es realmente peor, puesto que tu trabajo gratis será infravalorado por el “cliente”.

De todas formas y aunque uno se encuentre en esta situación, creo que hay que saber discernir el nivel en el que se está y no engañar al mercado al que se pretende llegar.

¿Qué es un trabajo profesional?

Personalmente entiendo que un trabajo profesional es:

  1. El llevado por algún autónomo/empresa a los que les gusta realmente su trabajo, y que además pretender vivir dignamente de el.
  2. Que cumplen con sus obligaciones fiscales y que tienen sus gastos para mantener ese nivel de profesionalidad.
  3. Que les avala una base de conocimiento y experiencia.
  4. Que invierten una gran cantidad de tiempo en situarse en la cresta del diseño web.
  5. Que siguen un proceso de diseño web real en el que se invierte el tiempo necesario.
  6. Que re-invierten recursos económicos propios para seguir avanzando.

El mercado se confunde

Al final con este tipo de anuncios, no creen que es normal que un cliente se pregunte:

  1. Como es posible que un sitio web valga 1000€, 4000€, 8000€ y muchísimo más.
  2. Me lo hace un informático por 600€.
  3. Vi un anuncio que me hacen la web por 300€ y otro por 150€.
  4. Conozco un familiar que me lo hace gratis!!!.

Y así oímos cosas como:

Yo conozco a un chaval (puede sustituirse por amigo o familiar) que me la hace por menos”. Esta afirmación casi siempre coincide con que el chaval en cuestión “es informático”, o se dedica a arreglar ordenadores. Como si un médico pudiera ser experto en todas las especialidades posibles. En la mente del cliente el término “informático” parece agrupar (de forma errónea) a todo lo relacionado con los ordenadores y, por ende, a todo lo directamente relacionado con el proceso del desarrollo web.

El diseño Web con minúsculas

El diseño Web no se trata de:

  1. Coger el Dreamweaver, (ó peor aún) el FrontPage, u otro programa de turno y escribir HTML sin ton ni son.
  2. Usar plantillas para construir webs, como si se tratase de los chorizos, de una enorme fabrica de embutidos.
  3. De simplemente poner un logo (pixelado) y 3 secciones (quienes somos, donde estamos y que hacemos).

Esto lo puede hacer “cualquiera”, incluso de forma automática te lo puede genera un programa con un par de minutos. Y con esto ¿se gana 300€ de aquí y allá?. Al final, con esto se haría que la comunidad web de Internet sea un corral con un millón de ovejas Dolly (todos los sitios web igual). ¿De verdad es lo que se está buscando?, ¿no es preferible la diferenciación y la calidad?.

No sé muy bien por qué, pero existen muchas personas que ante algo tan serio como diseñar un proyecto web profesional, se basan únicamente en “el más barato”. Y al final se encuentran como resultado qué:

  1. La plantilla prefabricada en HTML tenga 1400 líneas (sin saber porque) de código.
  2. La descarga y visualización del sitio Web sea una tarea de tiempo debido a su lentitud y peso.
  3. El sitio Web rompe en cualquier navegador que no sea Internet Explorer.
  4. Su diseño no guste a nadie, ni tiene un ápice de creatividad que cumple unos mínimos objetivos.
  5. No recibe visitas debido a la carencia de posicionamiento en buscadores.
  6. Las 5 visitas que recibe a la semana son de apenas 3 segundos de duración debido a la falta de usabilidad, padecida por los pocos usuarios que caen en ese web y huyen sin sentir lastima, eso si, mucha frustración.
  7. Y ya para que hablar sobre otras cuestiones como: interoperabilidad, accesibilidad, contenido semántico…

Internet no es más que una realidad paralela y como tal aquí también sucede que lo barato al final sale caro.

De todas formas, es ahí donde los que de verdad nos gusta lo que hacemos preferimos decir SI a proyectos que realmente merezcan la pena invertir tiempo, recursos y dinero. Y NO (que también es importante y valiente decirlo algunas veces como bien apunto el colega Alexis Bellido en un podcast), a los proyectos que no merezcan la pena porque sencillamente el cliente busca otra tipo de cosas, o realmente no cree en lo que decimos y al final no tengamos mas que una enorme perdida de tiempo.

El diseño Web con mayúsculas

El diseño WEB profesional, pienso que se trata de:

  1. Analizar las necesidades y ofrecer las mejores ideas y soluciones posibles.
  2. Elaborar con rigor un presupuesto en el que se analice: el costo, la estimación de trabajo, los gastos adicionales, las fases, etc
  3. Presentar propuestas visuales que sean realmente creativas y que sirvan a unos objetivos determinados por el público objetivo. Y de todos es sabido que la creatividad tiene un precio.
  4. Buscar las formas mas optimizadas para transforma esa maqueta visual en el sitio web final.
  5. Codificar con las técnicas CSS mas viables para cada cuestión.
  6. Compatibilizar todo ello con los distintos navegadores/plataformas (sistemas operativos).
  7. Escribir el XHTML estricto lo mejor posible y facilitando la semántica de la información.
  8. Mejorar la experiencia de usuario y la usabilidad del proyecto.
  9. Cumplir de forma elegante los estándares web.
  10. Hacer que el web cumpla el nivel especificado de accesibilidad.
  11. Desarrollar todas las fase necesarias para el diseño de una base de datos.
  12. Programar de forma adecuada el lenguaje dinámico.
  13. Y un largo, largo etc

Afortunadamente existen personas, clientes, empresas, que si tienen dos dedos de frente (o al menos tienen bien claro lo que quieren y sus prioridades) y entienden que la inversión viene justificada para obtener como resultado un sitio web realmente profesional.

Enlaces relacionados

  • Muy interesante artículo. Me ha gustado mucho la comparación entre unos y otros.

    Como bien dices, nos tienen infravalorados.

    Un saludo 😉

  • Pingback: Disseny i programació web «professional» « Entre silencis…()

  • Interesante comentario blueFace.

    Pues que a nivel empresarial se extienda esta forma de acometer los proyectos, ya es algo más que serio.

    Pero creo que al final esas cosas se pagan, porque tarde o temprano la Web evolucionará en la buena dirección del desarrollo, y los clientes sabrán diferenciar cada vez más lo profesional de los churros.

    En ese momento de evolución lógica de la red, será cuando esa empresa no sepa adaptarse, puesto que no sabrá por donde moverse y durante mucho tiempo ha preferido cerrar los ojos y cobrar por churros. Será entonces cuando comience a perder terreno, a no ser que gente como tu, la mantenga a flote.

    Gracias por tu aportación 😉

  • blueFace

    Por desgracia yo trabajo en una empresa donde se han “inventado” una herramienta que crea webs como churros, o más bien, crea web-churros. Todas iguales pero con colorines distintos y con codigo basura por un tubo. Todo porque mis jefes solo quieren cobrar y les da igual que el trabajo sea bueno u original.
    Las webs grandes cada vez les interesa menos, no se hacen análisis y desde hace años intentan colarme que copie los diseños de template monster.
    Básicamente, trabajo en una empresa churrera. Así estamos todos de casposos y aceitosos.

  • Hace años en mi empresa teníamos el mismo problema. En Valladolid la cultura de internet estaba poco extendida, por lo que el gasto en el mismo era mínimo, y nuestros comerciales se encontraban cada dos por tres al sobrino que les hacía la web gratis.

    Al final preferimos no caer en el circulo y cambiar de filosofía. A partir de aquel momento nos convertimos en consultores web y no tecleabamos una línea de código por menos de 3000€. Cuando empezamos a ir “de duros” con los clientes, al estilo “vale, que te la haga tu sobrino, pero cuando la cagues, vienes a mi que te cobraré el doble”, empezó a ir mejor la cosa.

    Al final, todo se trata de encontrar tu nicho de mercado. ¿Webs de 600€? Mientras no caigas en dumping perfecto. ¿Webs de 6000? Mientras des la suficiente calidad, genial.

    Ya escribí sobre esto:
    http://sergiogh.aresdesarrollo.es/?p=164

    Un saludo, y buen artículo!

  • Que razón tienes!!!

  • Sin dudas mucha razón!

    También me tocó gente que por haber sido “estafada” por algún técnico de PC tiene el presentimiento de que toda persona que trabaje con una computadora le va a mentir/cobrar de más/etc!

    Será cuestión de resistir hasta que la gente entienda un poco más?

    Muy buen artículo! Saludos!

  • Pingback: Diseño web « Diseño de páginas web. DISEÑO WEB()

  • excelente codigo de etica que todo profesional informatico debe aprenderse de memoria

  • Hola Aleare, muy interesante tu comentario.

    Pero bueno, todos somos conscientes de la globalización y el cambio de divisa, esto sucede a todos los niveles (no solo en desarrollo Web), miremos sino como desmantelan todo el tejido industrial que había en España para llevarlo a otros países en subdesarrollo.

    Pero por otro lado también existe gente que apuesta por el comercial local y sus cualidades (que son muchas).

    Puede que en Argentina puedas realizar un sitio Web por 300€ (siendo profesional y teniendo tus obligaciones fiscales al día) y poder vivir dignamente de ello, desconozco el cambio de divisa.
    Pero en España (y más aún en cualquier otro país Europeo) eso es totalmente imposible.

    Y sin darte cuenta, por eso de la globalización, un chino, taiwanes, etc hará un sitio Web por 50€. Tu no puedes competir contra eso.

    Aunque también es cierto que la evolución y la experiencia en el desarrollo Web también es un dato a medir. Lo que en España ha llevado un tiempo llegar a un determinado nivel, en otros países pueden estar a años de alcanzarlo, lo mismo si nos comparamos con Alemania, EEUU. Es por eso que también un Web te saldrá mas caro en un lugar que en otro.

    Y añado a todo esto, que frente a la globalización y trabajos MECÁNICOS y plantilleros que puedan desarrollar en otros paises, siempre nos queda abogar por la creatividad.

    Gracias por tu aportación.
    Saludos.

  • Estimados colegas,
    Desde mi humilde posición, quisiera hacerles un comentario desde la otra punta del mundo: para ustedes 300 euros tal vez es poco dinero, pero es una gran verdad que aquí gracias al tipo de cambio, es buen dinero. Y les digo más, se publican avisos (por web generalmente) pidiendo diseñadores y programadores freelance para realizar proyectos web, y la paga total generalmente ronda los 100 ó 200 euros por web realizada, por lo que me da la sensación de que el negocio redondo lo concretan éstos que ofrecen webs por tan bajo precio y buena calidad. Como verán, no es ilegal, y le dan la oportunidad a jóvenes diseñadores de ejercer su profesión, ya que aquí el mercado del desarrollo web está tan bastardeado como el de ustedes (“mi sobrinito me hace un sitio web completo con carrito de compras en dos días y no me cobra nada!”), sin contar también el caso de los supuestos informáticos y toda clase de timadores. Como profesional, sé cuánto me cuesta diseñar y desarrollar un sitio web completo, y que los costos para el mercado local son altos, pero muy convenientes para el mercado extranjero. Por lo tanto señores, creo que el tema dinero nos afecta a todos, pero va más allá de nuestro alcance, por efectos de la globalización y del avance de las comunicaciones. No nos queda otra que resistir.

    Un abrazo desde algún lugar de Buenos Aires

    -·*’°§ Aleare §°’*·-.

  • Redactor

    Javi:

    Estoy de acuerdo en todo lo que dices sobre diseño profesional y las personas que se introducen en este mundillo sin ni siquiera a ser profesionales de él: es decir, no es que empiecen trabajando barato para acabar siendo profesionales sino que, simplemente, son “el primo” de alguien y desvirtúan un mercado del que ni siquiera pretenden vivir.

    Pero me gustaría aportar también un punto de vista de otra cuestión que toca de lleno a las páginas web y del que todo el mundo parece olvidarse: los contenidos. Si las formas importan (estética, una buena arquitectura, accesibilidad, navegabilidad…) no menos relevante resulta el fondo. La páginas se hacen para ofrecer información, y la calidad de ésta en la mayor parte de los casos no existe. Muchas empresas se consideran profesionales por las cuestiones que tú comentas y se olvidan de que contratar a aguien que escriba sus contenidos sin faltas de ortografía también es importante.

  • Cierto lo que comentas tocayo.
    Es por ello que existe la figura del editor, al fin y al cabo es otra disciplina muy amplia, que linda con otras como: marketing, arquitectura, publicidad…

  • angel

    Por cierto, curioseando por ahi he encontrado unas utilidades bastante chulas para vigilar el posicionamiento de la competencia y ver si tienen trucos, etc. Si teneis curiosidad os aconsejo que le eheis un vistazo. Aparentemente son gratis: http://www.lineared.com/es/recuperar/datos-posiciones-google-msn-yahoo.htm

  • trewq

    es facil, el principado de asturias, financia el 80 o 90% del coste de las paginas web para las empresas y autonomos, Los 300€ es lo que le costaria a la empresa, pero lo que recibe la empresa que desarrolla la pagina es mucho mas.

  • Hola trewq.
    No es como comentas. En Asturias (donde resido), se subvencionan unas cantidades (por cierto muy bajas, mas bien orientadas a sitios webs de pequeñas empresas, aunque no les resto merito), pero esas cantidades son subvencionadas una vez al año, no creo que ninguna empresa pueda vivir con una subvención de 1.000€ una vez al año.

    Por otro lado, la empresa y cliente deberían saber la CANTIDAD REAL, y a partir de ahí el cliente puede solicitar dicha subvención.

    Mas información sobre estas subvenciones en: http://aurea.es/blog/2007/02/06/ayudas-al-desarrollo-web-en-asturias/

    Saludos.

  • muy bueno!

    Diseñador gráfico
    Barcelona.

  • de esos hay muchos, pero bueno, tienen ciertos clientes por desconocimiento o por falta de ganas de ponerse a aprender, y porque en los comienzos no es fácil desembolsar gran cantidad de dinero. Pero los que avanzan en internet suelen dar el otro paso al diseño web realmente profesional.
    Pero lo que digo…sean timados o no, el comprador es el que elige. Y lo que no vale, se cae por su peso

  • michel

    Este es un articulo que se debería leer todos los empresarios para que entiendan de que el diseño web no es solo ganar dinero, sino ARTE pero en ves del pincel y el lienzo se utilizan programas de diseños. OJO, CUALQUIERA NO ES ARTISTA, solo el que lo sienta. FELISIDADES POR EL ARTICULO….

  • javiaurea

    Mi política es seguir con unos precios razonables para captar “clientes de calidad”; una persona que valore tu trabajo verá hasta barato lo que le has cobrado. Un mal cliente verá siempre caro lo que le cobres y nunca volverá, aunque le cobres tres duros.

  • Me ha encantado este post, al que he caído desde la entrada que habla sobre la contratación por concurso. Javi, si te parece bien voy a twittearlo

  • kamelop

    como dices es un arte y el artista no necesita un titulo que corroboré esa cualidad solo necesita enseñar su arte (el arte es un don no un diploma)

  • Muy interesante y preciso tu artículo. Creo que este tema se puede extender a todas las areas de internet. Pasa lo mismo con la generación de contenidos o peor, porque no es algo técnico. Se da por hecho que cualquiera puede escribir y se puede cobrar por una artículo 2 euros, de esta forma internet esta saturado de contenido repetido, poco original y demasiadas veces mal escrito. De nosotros depende mantener el nivel de calidad, si no se paga bien por nuestro trabajo, más nos valdría dedicarnos a otra cosa.

    • Absolutamente de acuerdo Carla 🙂